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Wir beantworten Ihre Fragen und kümmern uns schnell um Ihre Reinigungswünsche. Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder Formular – und erleben Sie einen zuverlässigen und schnellen Service auf ganzer Linie.
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Arbeitszeiten
Montag–Freitag: 08:00–18:00 Uhr
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Löbtauer Straße 25 A, 01159 Dresden
Häufig gestellte Fragen
Kontaktmöglichkeiten
Wie kann ich Ihr Team kontaktieren?
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website – ganz unkompliziert und flexibel.
Bieten Sie WhatsApp- oder Live-Chat-Support an?
Derzeit konzentrieren wir uns auf E-Mail- und Telefonsupport. Sollte ein Chat verfügbar sein, informieren wir Sie auf unserer Website.
Sind Ihre Kontaktdaten rund um die Uhr verfügbar?
Unsere Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind jederzeit einsehbar, aber wir antworten während der Geschäftszeiten. Bei Notfällen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht.
Antwortzeit
Wie lange dauert es in der Regel, bis ich eine Antwort erhalte?
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Für dringende Anfragen rufen Sie uns am besten an.
Erhalte ich eine automatische Bestätigung meiner Anfrage?
Ja, sobald Sie das Kontaktformular absenden, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung.
Was passiert, wenn ich außerhalb der Bürozeiten eine Nachricht sende?
Sie können uns jederzeit schreiben. Wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen zurück.
Buchung & Terminvereinbarung
Kann ich über das Kontaktfrmular eine Dienstleistung buchen?
Ja, geben Sie einfach gewünschtes Datum, Uhrzeit und Reinigungsart an. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen schnellstmöglich.
Wie weit im Voraus sollte ich einen Termin vereinbaren?
Wir empfehlen eine Buchung mindestens 3–5 Tage im Voraus, besonders in Stoßzeiten.
Erhalte ich eine Erinnerung an meinen Termin?
Ja, wir senden Ihnen eine Bestätigung und Erinnerung per E-Mail oder Telefon am Vortag.
Benötigte Angaben
Welche Informationen sollte ich in meiner Nachricht angeben?
Bitte geben Sie Name, Kontaktdaten, Adresse, gewünschte Dienstleistung und Ihren Terminwunsch an.
Muss ich meine vollständige Adresse angeben?
Ja, für eine Vor-Ort-Reinigung ist die genaue Adresse notwendig, um das Angebot und die Anfahrt zu planen.
Datenschutz
Sind meine Daten bei der Kontaktaufnahme sicher?
Ja, wir halten uns an die DSGVO und behandeln Ihre Daten streng vertraulich.
Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?
Nein, Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht weitergegeben.
Wie werden meine Daten gespeichert und geschützt?
Wir verwenden sichere Server und Verschlüsselung, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.